FAQ — Pertanyaan Umum PDAM Sulawesi Utara
Temukan jawaban lengkap untuk pertanyaan yang sering diajukan tentang layanan PDAM Sulawesi Utara.
Apa itu PDAM Sulawesi Utara?
PDAM Sulawesi Utara adalah Perusahaan Daerah Air Minum yang bertanggung jawab menyediakan layanan air bersih dan air minum bagi masyarakat di seluruh wilayah Provinsi Sulawesi Utara, berpusat di Manado.
Bagaimana cara daftar pelanggan baru PDAM Sulawesi Utara?
Siapkan fotokopi KTP, rekening listrik terakhir, dan denah lokasi. Kunjungi kantor PDAM Sulawesi Utara terdekat atau daftar online. Biaya pemasangan bervariasi per wilayah.
Berapa tarif air PDAM Sulawesi Utara terbaru?
Tarif PDAM Sulawesi Utara terbagi: Sosial (Rp1.000-2.500/m³), Rumah Tangga A1-A4 (Rp2.500-7.500/m³), Niaga (Rp8.000-12.000/m³), Industri (Rp10.000-15.000/m³). Tarif resmi dapat berubah sesuai Perda.
Bagaimana cara cek tagihan PDAM Sulawesi Utara online?
Cek tagihan via: (1) Website resmi PDAM Sulawesi Utara, (2) Aplikasi mobile PDAM, (3) SMS gateway, (4) Marketplace (Tokopedia/Bukalapak), atau (5) kantor pelayanan. Masukkan nomor pelanggan.
Bagaimana cara melaporkan kebocoran pipa PDAM?
Hubungi call center PDAM Sulawesi Utara di (0431) 815-8663, WhatsApp 0812-4573-0582, atau email [email protected]. Sertakan lokasi GPS, foto kebocoran, dan deskripsi. Tim teknis merespons dalam 1x24 jam kerja.
Apakah air PDAM Sulawesi Utara aman untuk diminum?
Air PDAM Sulawesi Utara telah melalui proses koagulasi, filtrasi, dan desinfeksi sesuai Permenkes No. 492 Tahun 2010. Disarankan tetap memasak sebelum diminum.
Bagaimana jika meteran air saya rusak atau bermasalah?
Laporkan ke kantor PDAM Sulawesi Utara melalui (0431) 815-8663 atau WhatsApp 0812-4573-0582. Tim akan verifikasi dan ganti meteran. Selama perbaikan, tagihan dihitung rata-rata 3 bulan terakhir.
Apa yang harus dilakukan saat air PDAM tidak mengalir?
Periksa kran utama dan meteran. Jika normal tapi air tidak mengalir, hubungi PDAM Sulawesi Utara di (0431) 815-8663. Bisa karena pemeliharaan jaringan, perbaikan pipa, atau gangguan teknis.
Bagaimana cara bayar tagihan PDAM Sulawesi Utara?
Bayar melalui: kantor PDAM, transfer bank, ATM/m-banking, minimarket (Indomaret/Alfamart), marketplace digital, atau autodebet. Bayar sebelum tanggal jatuh tempo.
Bagaimana cara balik nama pelanggan PDAM?
Siapkan: surat permohonan, KTP pemilik baru, akta jual beli/sertifikat, bukti lunas tagihan. Ajukan di kantor PDAM Sulawesi Utara. Proses 3-7 hari kerja.