Profil PDAM Sulawesi Utara — Sejarah, Struktur Organisasi & Wilayah Layanan

Profil lengkap PDAM Sulawesi Utara: sejarah berdirinya, struktur organisasi, visi pelayanan, dan cakupan 15 kota/kabupaten. Berpusat di Manado.

Tentang PDAM Sulawesi Utara

Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Sulawesi Utara merupakan Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) yang mengemban amanah menyediakan layanan air minum bersih bagi masyarakat di seluruh wilayah Provinsi Sulawesi Utara. Berpusat di Manado, PDAM Sulawesi Utara berkomitmen menghadirkan air bersih berkualitas, terjangkau, dan berkelanjutan.

Sejarah Singkat

PDAM Sulawesi Utara didirikan berdasarkan Peraturan Daerah (Perda) sebagai wujud tanggung jawab Pemerintah Provinsi Sulawesi Utara dalam pemenuhan hak dasar masyarakat atas air bersih. Sejak awal berdiri, PDAM Sulawesi Utara terus memperluas jaringan perpipaan guna menjangkau 15 kota dan kabupaten di seluruh provinsi.

Dalam perjalanannya, PDAM Sulawesi Utara telah mengalami berbagai tahap modernisasi — mulai dari peningkatan kapasitas Instalasi Pengolahan Air (IPA), penerapan sistem SCADA, hingga digitalisasi layanan pelanggan.

Struktur Organisasi

Sebagai BUMD, PDAM Sulawesi Utara dipimpin oleh Direksi yang bertanggung jawab kepada Bupati/Walikota melalui Badan Pengawas:

  • Direktur Utama — Pimpinan tertinggi operasional perusahaan
  • Direktur Teknik — Manajemen produksi, transmisi, dan distribusi air
  • Direktur Umum — Keuangan, administrasi, sumber daya manusia
  • Bagian Hubungan Pelanggan — Pelayanan, pengaduan, dan informasi
  • Bagian Teknik Lapangan — Pemeliharaan jaringan pipa dan meteran

Wilayah Operasional

PDAM Sulawesi Utara melayani 15 kota dan kabupaten di Provinsi Sulawesi Utara. Setiap unit pelayanan tersebar di berbagai wilayah strategis untuk memastikan distribusi air bersih berjalan optimal.

Komitmen terhadap Kualitas

PDAM Sulawesi Utara menerapkan standar mutu air sesuai Permenkes No. 492 Tahun 2010 dan PP No. 122 Tahun 2015 tentang SPAM:

  1. Memenuhi parameter fisik, kimia, dan mikrobiologi air minum
  2. Pengujian kualitas air secara berkala di laboratorium terakreditasi
  3. Menjaga tekanan distribusi sesuai standar Kementerian PUPR
  4. Monitoring kualitas berbasis teknologi real-time
  5. Program konservasi sumber daya air